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記者 張家嘯 報導今(11)天開打的雙11網購節，商機已超過百貨公司週年慶。根據資策會調查發現，今(2019)年雙11購物意願較往年更高，有71%消費者都表達會加入雙11購物的行列，預估人均消費金額為12,391元，讓各行各業也都趕搭雙11的列車。資策會已連續多年針對雙11進行消費者調查，以購物意向來看，2016年為44.9%、2017年為57.01%、2018年為63.5%，今年大舉攀升到71%。資策會表示，雙11買氣一年比一年更旺，一大主因就是供需兩端都在推波助瀾，部分電商更將檔期提前1個月左右，而曾在雙11網購的消費者，都有預期此檔期確實會比較便宜的心態。至於網友的雙11購物動機，調查顯示，前五大因素依序為「商品價格便宜(64.5%)」、「網路購物金回饋(36.5%)」、「商品種類齊全(28.5%)」、「物流配送快速(25.2%)」、「網路購物平台介面舒適易搜尋(23.3%)」，可見價格依舊是消費者購物的最主要驅動力。此外，在所有雙11促銷活動中，以「免運費活動(46.8%)」最吸引消費者，尤其女性好感度更高於男性；其次受歡迎的促銷活動，依序為「銀行信用卡優惠(40.9%)」、「限量/特惠/首賣商品(35.5%)」、「與雙11有關的諧音促銷(31.6%)」、「贈送購物金活動或消費滿額(27.2%)」等。雖然今年雙11買氣有超越百貨週年慶的氣勢，但其實消費者在網購及百貨公司選購商品類別時，仍有很大差異。資策會發現，百貨公司週年慶的前五大熱銷商品類別，依序為「服飾配件(26.4%)」、「美容保養(26%)」、「3C家電(22.7%)」、「精品鞋包(15.6%)」、「日常用品(13.3%)」。反觀，消費者傾向在雙11電商平台消費的前五大類別，依序為「3C家電(36.6%)」、「日常用品(25.9%)」、「服飾配件(17.4%)」、「美容保養(14.8%)」、「餐飲票券(12.8%)」等。原文出處相關文章